Wantedly
ブートキャンプ — すべてのスキルがプレッシャーの中で鍛えられた場所
状況
Wantedly には3つのプロダクトがありました。Visit（求人プラットフォーム）、People（名刺管理アプリ）、そして企業向けプラットフォームです。それぞれに専任のデザイナーがついていました。私は4人目として採用されましたが、特定のプロダクトに配属されたわけではなく、そのすべてを担当しました。手が足りないチームがあれば、どこへでも駆けつける。機能デザイン、ユーザーフロー、プロトタイピング、モーショングラフィックス、ランディングページ、ビジュアルディレクション。やるべきことがあって、他に誰も対応できないなら、それは私の仕事でした。
会社は成長フェーズにあり、ユーザー獲得のために猛烈なスピードで機能を追加していました。そのペースは容赦のないものでした。私は日常的に午前7時から深夜まで働いていました。あるときは、前に進む道が他になく、自分のファイルを削除してプロジェクトを一からやり直したこともありました。
キャリアの中で最も過酷な9か月でした。そして、最も成長できた9か月でもありました。
取り組み
Wantedly People — タイムライン機能
名刺管理アプリ向けの新しいソーシャルタイムラインです。日々の会話を通じてオーガニックなユーザーを増やし、スポンサードコンテンツによる広告収益を生み出すことを目的に設計しました。私はこの機能全体をデザインしました。タイムラインフィード、プロフィールタイムライン、記事・動画フォーマット、投稿作成、そして広告用モーショングラフィックスです。
Wantedly の各プロダクトにまたがる私の貢献は、週間アクティブユーザー（WAU）を約230%引き上げ、私が制作したデジタルプロモーション素材によってインストール単価（CPI）を約84%削減することに寄与しました。
モーショングラフィックスは私にとってまったく未経験の領域でした。このプロジェクト以前、アニメーションを手がけたことは一度もありませんでした。それでも仕事として任され、納期を与えられ、自力で道を切り開いていきました。クオリティを担保しながら、その制作技術を実践の中で習得したのです。このスキルセットは、それ以来ずっと私の財産になっています。
プロダクトデザインにとどまらず、写真撮影も担当しました。社内イベント、プロダクト広告、メンバーのプロフィール写真など。必要なことは何でもやりました。
Wantedly Visit — 日程予約機能
求職者と企業の双方に向けた日時予約機能をデザインしました。求職者は訪問の枠を選択し、企業は自社の対応可能な時間を管理します。デザインは3回のイテレーションを重ね、その都度ユーザーテストを通じて磨き上げました。シンプルなチェック式UIから、より見やすい時間帯表示へ、そして双方にメリットのある複数選択方式へと進化させたのです。最終版では、ユーザーが複数の候補時間を提示できるようにし、企業は都合のよい時間を柔軟に選べるようになりました。
Wantedly Summer Internship 2018 — ランディングページ
4日間で納品。インタラクティブなプロトタイプを備えた、2つの完成度の高いデザイン案。
Wantedly のサマーインターンシッププログラム向けに、プロモーション用のランディングページを一式デザインしました。これは単なるページではありません。9つの計算されたタッチポイントから成るコンバージョン設計であり、それぞれを3つのユーザーシナリオにわたる感情の流れにひもづけています。
- 応募したいものがすでに決まっているユーザー（直行型の導線）
- 選択肢を比較検討し、情報を必要としているユーザー（情報収集型の導線）
- マッチするものが見つからないが、つながりは保ちたいユーザー（リテンション型の導線）
細部にわたるミクロな判断を積み重ねました。コミットメントの言葉を和らげるために「応募する」ではなく「応募したい」とする。マッチするポジションが見つからなかったユーザー向けに「つながりを保つ」という選択肢を用意し、従来のデザインでは完全に取りこぼしていたリードを獲得する。通勤距離の算出機能で、現実的な懸念が障壁になる前にやわらげる。アカウント作成は、応募完了の直後 — 意欲が最も高まる感情のピーク — に配置する。
インターンシップの募集枠はすべて充足しました。
成果
| 指標 | 変化 |
|---|---|
| 週間アクティブユーザー | ~+230% |
| インストール単価 | ~−84% |
| サマーインターンシップの募集枠 | すべて充足 |
学び
数字は確かなものですが、Wantedly が私に与えてくれたのは、もっと定量化しにくいものでした。それは、プレッシャーの中で何でも学び取り、それをクオリティとして形にする力です。
それまで触れたことのなかったモーショングラフィックス。これほどの規模で構造化したことのなかったユーザーフローのドキュメント。感情の流れのマッピング、シナリオプランニング、複数のステークホルダーが関わる機能デザイン。そのすべてを実務の中で学び、本番リリースまで届けました。
あらゆることに「やります」と答え、一晩で道筋を見出し、翌朝には成果物を届ける。そんなデザイナーとして過ごした9か月でした。
「ペースは持続不可能だった。だが、得たスキルは一生もの。」
それ以降に手がけたすべてのプロジェクト — Ogilvy での精密さ、Fidelity でのシステム思考、Toranoko や UMITRON でのプロダクトオーナーシップ — は、この時期に源流があります。Wantedly が私に教えてくれたのは、デザインの理論ではありません。デザイナーとしてどう生き抜くか、そしてその生き抜く力をどう技として磨き上げるか、でした。